Абонентская поддержка после запуска: мониторинг, правки, развитие и спокойствие, что сайт не «ляжет» без ответа. Ориентир от 50 000 ₽ в месяц.
Техническая поддержка сайта — это не «починим, когда сломается», а регулярная работа: чтобы формы, оплаты и интеграции не отваливались в самый нужный момент.
Разовая правка или один лендинг-экран часто закрываем отдельной сметой. Абонент имеет смысл, если сайт приносит заявки постоянно: интернет-магазин, корпоративный сайт, личный кабинет, интеграции. Тогда дешевле держать команду «на связи», чем каждый раз собирать проект с нуля.
Стартовый пакет — для стабильного сопровождения с понятным объёмом часов. Если нужны крупные фичи, редизайн или новая интеграция — оцениваем отдельно и не «съедаем» ими весь абонент молча. Состав пакета фиксируем в договоре.
Работаем со своими проектами и с чужой вёрсткой/CMS, если есть доступы и адекватная техническая база. Если код в критическом состоянии — сначала честный аудит: иногда выгоднее точечно починить, иногда — заложить развитие отдельно.
Вопрос — ответ
Коротко по сути услуги. Остальное — в брифе или на созвоне.
Мониторинг, правки, обновления, консультации и реакция на сбои в рамках согласованного пакета часов. Крупные доработки и новые модули считаем отдельно.
Ориентир ВебШаг — от 50 000 ₽ в месяц. Итог зависит от сложности сайта, числа интеграций и нужного SLA.
В рабочие часы по Москве. Критичные инциденты (сайт недоступен, формы/оплата) — в приоритете. Точный SLA фиксируем в договоре.
Да, после доступов и короткого аудита. Если риск высокий — скажем до старта абонента.
Поддержка сохраняет и развивает работающий продукт. Новая услуга или большой раздел — это уже проект разработки со сметой, даже если мы же вас сопровождаем.
Контакты
Свяжитесь удобным способом — ответим и предложим формат работы.
Пн–Пт 10:00–18:00
Сб–Вс Выходной
Обед 13:00–14:00
